Есть ли у вас функция Catch-all?
Catch-all — функция почтового сервера, позволяющая перенаправлять электронные письма, адресованные несуществующим пользователям, на определённый адрес электронной почты.
Пример: Если адрес admin@domain.ru установлен в качестве адреса catch-all для домена domain.ru, любое письмо, отправленное на неизвестный/несуществующий почтовый ящик в этом домене будет перенаправлено на адрес admin@domain.ru. Если функция catch-all отключена, то подобные письма будут отвергаться почтовым сервером и возвращаться отправителю.
Настроить данную опцию можно в панели управления, раздел "Управление услугами" - "Почтовые ящики". Напротив необходимого ящика нажимаете на ссылку "редактировать". Далее устанавливаете чекбокс для функции "Catch-all".