Здравствуйте

Насколько вижу по списку ваших заказов речь идёт о домене в зоне .ru

Для смены владельца домена необходимо действовать по следующей инструкции.
Вам необходимо посмотреть пункт "Смена Администратора" -> "От одного клиента к другому".