Мы не приветствуем удалённую помощь клиентам через программу TeamViewer, поскольку считаем это вторжением в личное пространство пользователя.
Но, в самых исключительных случаях с целью оказания помощи и выявления проблем, по согласию клиента мы готовы поступиться собственными принципами.

Скачайте программу TeamViewer QuickSupport и запустите её, после чего сообщите сотрудникам техподдержки ваш ID и пароль.