Вопросы и ответы - Макхост

Оказывает ли Макхост услуги администрирования?

Предоставляете ли вы помощь в администрировании?

12.11.2015   17:23
Сотрудник Иванов Виктор
 нет комментариев
ОТВЕТЫ НА ВОПРОС (1)
Сотрудник Иванов Виктор

Да, в дополнение к нашим услугам мы предоставляем услуги по администрированию серверов, VPS и виртуального хостинга. С помощью наших специалистов вы сможете решить различные технические проблемы с программным обеспечением и сайтами, настроить его под ваши нужды или провести диагностику для выявления проблем.

При покупке тарифа VPS или выделенного сервера мы не отвечаем за его администрирование, т.к. в данном случае администрирование ложится на плечи клиента. Сотрудники нашей технической поддержки помогают клиентам в рамках нашей зоны ответственности и стараются идти клиенту навстречу, но не предоставляют бесплатно услуги администрирования, т.к. это не входит в стоимость услуг и оплачивается дополнительно. Данный принцип является стандартной практикой всех хостинг-компаний. На виртуальном хостинге также существуют операции, которые клиент должен делать самостоятельно, но в случае необходимости, мы предоставим услуги по платной поддержке.

Стоимость выполнения работ по администрированию зависит от времени, которое необходимо затратить и рассчитывается исходя из 1 000 руб./час, при минимальном заказе 500 руб. для тарифов VPS и выделенных серверов, и 250 руб. для тарифов виртуального хостинга. Ниже перечислены только некоторые стандартные задачи и их стоимость, но наши технические специалисты могут выполнить задачи различной степени сложности и нестандартности. Для определения стоимости задач, не перечисленных ниже, необходимо обратиться в техническую поддержку через панель управления.

VPS и выделенные серверы:

- обновление, установка, переустановка стандартного ПО (например, Apache, MySQL, PHP, nginx) — 500 руб.;
- установка нестандартного ПО — от 1 000 руб. (стоимость зависит от сложности необходимых работ);
- переустановка сервера или VPS с сохранением данных — от 500 руб. (стоимость зависит от размера сохраняемых данных, количества сайтов и БД);
- установка модулей для PHP — от 500 руб. (в зависимости от количества модулей);
- оптимизация настроек VPS — 1 000 руб. (анализ выполняется бесплатно);
- антивирусная проверка сервера (включая rootkit) — 500 руб.

Виртуальный хостинг:

- перенос данных между аккаунтами — от 250 руб. (в зависимости от количества сайтов);
настройка дополнительного резервного копирования (бекапа) — 500 руб. (при покупке соответствующей дополнительной услуги);
- комплексная услуга очистки от вирусного кода с поиском и устранением уязвимостей сайта — от 1000 руб.

Цены для стандартных видов работ указаны ориентировочные и могут меняться в зависимости от деталей задачи. В любом случае, наши администраторы проконсультируют вас по составу и стоимости работ.

12.11.2015   17:39
 Комментировать

Для ответа нужно зарегистрироваться или авторизоваться.