После заказа или продления SSL сертификата вам на email admin@ваш-домен поступает письмо в котором нужно перейти по ссылке и ввести проверочный код, об этом есть предупреждение в панели управления:

Таким образом выпускающая сторона проверяет является ли заказчик услуги владельцем домена. После такого подтверждения сертификат будет выпущен в течение часа и автоматически подключён к вашему сайту если вы используете виртуальный хостинг. В случае использования VPS необходимо подключить сертификат вручную, его данные поступят на указанный выше электронный адрес и будут продублированы в разделе "Услуги" панели управления.

Внимание! Если в момент заказа почтовый ящик не существовал, то вам необходимо создать его и сообщить об этом через раздел "Поддержка" панели управления, мы запросим у выпускающей сертификат стороны повторную отправку подтверждения.